Libro de Reclamaciones

1. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

2. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo y a la queja, en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogables.

“Diverty Crece®. Sucursal del Perú (en adelante Diverty Crece), identificada con RUC N° 10620355998, domiciliada en Avenida Bosque Huanca 484 - El Agustino, Lima , declara ser titular del Banco de Datos de Quejas y Reclamos, cuya información será almacenada por un periodo de 2 años, contados desde el registro de su queja o reclamo o finalización del encargo.

Al realizar el registro en nuestro libro de reclamaciones virtual, Ud. nos brinda su consentimiento libre, previo, expreso e informado, para que sus Datos Personales sean tratados por Diverty Crece, para la finalidad que requiera la atención de su queja y/o reclamo, conforme lo establecen las normas sobre Protección de Datos Personales.

Se le comunica que Ud. podrá revocar su consentimiento respecto a alguno de sus datos personales que no desee sean tratados por Diverty Crece, debiendo para ello presentar su solicitud a la dirección de correo electrónico divertycrece@gmail.com. Tenga en cuenta que los datos señalados con asterisco (*), son necesarios para la atención de su queja y/o reclamo, acorde a los requisitos exigidos por la legislación sobre Libro de Reclamaciones.”